BRAND ARCHIVE · SINCE 2019

从赛事数据台,走到会员服务中心

开云在哪买从 2019 年开始做赛事数据查询。六年多的时间里,赛程查询、近期战绩、更新公告和会员中心陆续接上,长成一套可以长期使用的服务。你换设备重新登录,或者想知道某个版本动了什么,都能沿着这条线找到落点。

  • 2019持续运营起点
  • 6次大版本升级
  • 42人运营团队
  • 12.8万注册会员
深靛蓝背景上的年份刻度与版本档案卡,青色节点依次连接六次大版本升级
版本刻度 · 2019 → 2025

ORIGIN

先把赛程查清楚,再谈别的

最早的版本只有一个用途:让关注比赛的人按日期翻到当天的赛程,看清开赛时间、对阵和状态。那会儿项目少、条目少,团队一边录数据,一边听着用户说哪里别扭。

需求是慢慢堆上来的。有人想知道一支队伍最近打得怎么样,于是有了战绩对照;有人换了手机重新登录,找不到之前收藏的比赛,于是有了会员中心和设备登录引导;有人记不清上次改动是不是影响了自己在用的模块,于是有了按时间归拢的公告栏。今天的开云在哪买,就是这些具体问题一件件加上去的形状。

  1. 01 查赛程

    按日期、项目、状态三段式排布,12 个项目类别在同一张网格里切换。

  2. 02 看战绩

    最近 10 场、胜率与趋势箭头集中呈现,附带数据更新时间。

  3. 03 进会员中心

    收藏赛程、查看公告更新记录,换设备时按三步引导恢复使用。

六次大版本,一条可以回溯的路

每一次升级都对应一类使用场景的变化。你可以直接跳到某个年份,看当时为什么改、改完之后顺手在哪。

V1

赛事数据台第一次开门

2019

网页端按日期列出当天赛程,比分和赛程变更由数据运营团队逐场跟进。项目只有足球和篮球两类,页面也很朴素,但“今天有什么比赛”这件事第一次变得一眼能看清。

关键变化赛程查询独立成页,取代原先散落在各处的信息罗列。

V2

赛程网格成型,项目铺开到 12 类

2021

网球、电竞等项目陆续接入,赛程改为日期、项目、状态三段式排布,支持按项目和状态筛选。项目类别稳定在 12 个,翻赛程不再靠滚动长列表。

关键变化三段式网格成为后续所有赛程页面的基础排布方式。

V3

战绩对照视图上线

2022

最近 10 场的胜负、胜率与趋势箭头收进一张卡片,卡片底部标注数据更新时间。想知道一支队伍近期状态,不用再逐场翻记录。

关键变化战绩从列表变成对照视图,赛程与战绩可以在同一屏宽内切换。

V4

会员中心成为固定入口

2023

收藏赛程、查看最近 10 场战绩、翻阅公告更新记录、接收登录设备提醒,四件事集中到会员中心。入口固定在公告栏下方,登录后就能找到自己关心的部分。

关键变化会员相关功能从分散页面收拢为一个可持续扩展的中心。

V5

公告按时间线归档

2024

历史版本回收到一条纵向时间线上,覆盖 18 个月。条目标注影响模块,赛程、战绩、会员中心、登录、页面体验各有标签,可以按版本、模块和影响范围筛选。

关键变化想知道某次改动会不会影响自己,先看标签再决定要不要细读。

V6

设备登录助手与小屏访问路径

2025

换设备登录整理成三步:验证账号、确认设备、同步战绩。小屏设备优先展示公告与会员入口,V5.8 版本把访问路径调成先公告、后战绩、再会员。同年还完成了赛程网格重排与战绩对照视图两轮迭代。

关键变化手机端从“能打开”变成“打开就知道下一步去哪”。

DATA ENGINE

16 类数据源,撑起赛程、战绩与公告的联动

赛程是入口,战绩是判断依据,公告是变化说明。三者共用同一套数据来源,所以你在不同模块看到的同一场比赛,信息是对得上的。

深靛蓝数据面板上的赛程网格与战绩趋势线,青色刻度标注更新时间
赛程网格 · 战绩趋势 · 更新时间
  • 16 类赛事数据源

    覆盖赛程、比分、战绩与赛程变更信息,数据运营团队负责日常跟进。

  • 12 个项目类别

    足球、篮球、网球、电竞等,同一套筛选逻辑贯通。

  • 2 次常规公告 / 周

    赛季阶段加密到每周 3 至 4 次,改动随版本同步归档。

A

赛程先到位

开赛时间、对阵与状态进入网格,变更即时反映在列表上。

B

战绩跟上

比赛结束后最近 10 场与胜率重新计算,趋势箭头随之更新。

C

公告收尾

受影响的模块写进公告条目,标签指明赛程、战绩还是会员中心。

42 个人,三条职能线

运营在北京,团队按数据、产品技术、客户支持分工,每条线都有明确的交付对象。

  • 数据运营 18
  • 产品与技术 16
  • 客户支持 8
DATA OPS

数据运营 · 18 人

负责 16 类数据源的日常接入与赛程变更跟进,撰写版本公告并标注影响模块。赛季期间加密值班,保证赛程与战绩的更新不堆积。

PRODUCT & TECH

产品与技术 · 16 人

负责赛程网格、战绩对照视图、会员中心与多端适配。小屏折叠、设备登录引导、页面加载速度这些细节,都在这一条线上推进。

SUPPORT

客户支持 · 8 人

处理换设备登录、会员入口、公告相关咨询,也是帮助中心那 96 条常见问题的主要整理者。每月 3.7 万次访问里,换设备登录相关问题占 23%。

ECOSYSTEM

28 家内容机构与 12 家技术服务商

赛事内容来自长期合作的内容机构,技术能力由服务商共同支撑。2025 年度会员服务回访满意度为 96.4%,注册会员覆盖 31 个省级区域。

  • 28家赛事内容机构
  • 12家技术服务商
  • 96.4%会员回访满意度
  • 31个省级区域
抽象节点网络连接赛事内容机构与技术服务商,熔金橙标记关键合作节点
  • 内容合作 赛程与比分同步

    内容机构提供赛事安排与结果,进入赛程网格与战绩视图。

  • 技术协作 多端与稳定性

    服务商参与移动端适配与数据分发,支撑小屏设备的访问体验。

  • 服务回访 会员体验反馈

    定期回访会员使用感受,问题回流到产品与客户支持两条线。